lim gebruikmaken van data en algoritmes móet, want het levert veel op, zoals betere dienstverlening aan burgers. Maar hoe ga je als ABD’er op een verantwoorde manier om met de valkuilen van datagebruik?
Marco Kleinherenbrink, directeur Gegevensdiensten en Chief Data Officer bij UWV, en Jeroen van den Hoven, hoogleraar ethiek bij TU Delft, zijn overtuigd van de kracht van data om de dienstverlening van de overheid te verbeteren. Jeroen, die voorzitter is van de UWVcommissie Data Ethiek (waarover straks meer), geeft een voorbeeld: ‘Via een nieuwe app gaat UWV binnenkort cliënten waarbij het niet goed lukt een baan te vinden, helpen werk te vinden. Die app is gebaseerd op data-analyses.’ Marco: ‘En zo zijn er meer voorbeelden. Door data-analyse weten we bijvoorbeeld dat er binnen de Wajong-doelgroep mensen zijn die meer dan gemiddeld contact met ons opnemen. Zij krijgen van ons een vaste contactpersoon zodat de lijnen korter zijn en we hen beter kunnen begeleiden.’ Jeroen benadrukt: ‘De overheid heeft ook een morele plicht om data en technologie te gebruiken om haar dienstverlening aan de burger te verbeteren. Je kunt het vergelijken met de gezondheidszorg. We zouden het allemaal erg vreemd vinden als artsen géén gebruik zouden maken van hulpmiddelen zoals scans om een goede diagnose te stellen.’
https://magazines.algemenebestuursdienst.nl/abdblad/2022/01/naar-ethisch-datagebruik-in-vijf-stappen
